Service
Alles Organisatorische auf einen Blick: Termine, Rezepte, Informationen für neue Patientinnen und Patienten.
Termine
So kommen Sie zu Ihrem Termin – je nach Anliegen auf unterschiedlichen Wegen.
Terminvereinbarung
Termine vergeben wir telefonisch während der Sprechzeiten unter 09721 21206. Bitte halten Sie Ihre Versichertenkarte bereit.
Akute Beschwerden
Montagvormittag Akutsprechstunde ohne Termin. An den übrigen Tagen rufen Sie bei akuten Beschwerden bitte möglichst früh am Vormittag an – wir finden eine Lösung.
Infektionssprechstunde
Bei Infekten mit Fieber, Husten oder Erkältungsbeschwerden rufen Sie bitte vorab an: 09721 21206. Sie erhalten dann ein konkretes Zeitfenster innerhalb der Infektionssprechstunde (Montag bis Freitag 11–12 Uhr) – so vermeiden wir Wartezeiten und schützen die übrigen Patientinnen und Patienten.
Termin absagen
Sie können einen Termin nicht wahrnehmen? Sagen Sie bitte möglichst frühzeitig telefonisch ab – der Termin kann dann an andere Patientinnen und Patienten vergeben werden.
Rezepte & Überweisungen
Folgerezepte und Überweisungen für bekannte Dauerbehandlungen können Sie vorbestellen – ohne Wartezeit in der Praxis.
So bestellen Sie Ihr Folgerezept
- Bestellen: rund um die Uhr online, telefonisch während der Sprechzeiten oder per E-Mail – jeweils mit Name, Geburtsdatum und Medikament.
- Voraussetzung prüfen: Für Folgerezepte ist ein persönlicher Arzt-Patienten-Kontakt im laufenden Quartal erforderlich. Zudem muss Ihre Versichertenkarte im Quartal eingelesen sein – Ihre Versichertendaten können Sie uns vorab auch per Online-Check-in übermitteln.
- Einlösen: Bestellungen, die an Arbeitstagen bis 12 Uhr eingehen, sind bis 15 Uhr signiert und in der Apotheke einlösbar – ohne Praxisbesuch. Spätere Bestellungen sind spätestens am nächsten Arbeitstag ab 8 Uhr einlösbar, meist schon früher. Das gilt ebenso für Papierrezepte.
So bestellen Sie eine Überweisung
- Bestellen: telefonisch oder per E-Mail – mit Name, Geburtsdatum und gewünschter Fachrichtung.
- Abholen: Die Überweisung liegt am nächsten Sprechtag an der Anmeldung für Sie bereit. Auf Wunsch kann sie auch eine bevollmächtigte Person abholen.
Online bestellen
Folgerezepte bei Dauermedikation können Sie rund um die Uhr über unser Online-Formular anfordern:
Der Link führt zu einem externen Dienst (DOConline).
Telefonisch vorbestellen
Rufen Sie uns während der Sprechzeiten an: 09721 21206. Nennen Sie Name, Geburtsdatum und die benötigten Medikamente.
Per E-Mail bestellen
Schreiben Sie an info@hausarztpraxis-lutz.de – mit Name, Geburtsdatum, Medikament und Dosierung.
Wichtig zu wissen
Folgerezepte können wir nur ausstellen, wenn im laufenden Quartal ein persönlicher Arzt-Patienten-Kontakt in der Praxis stattgefunden hat und Ihre Versichertenkarte (eGK) eingelesen wurde.
Online-Check-in: Scannen Sie diesen QR-Code mit der App Ihrer Krankenkasse und übermitteln Sie uns Ihre Versichertendaten bequem von zu Hause:
Die Vorbestellung ist nur bei bekannter Dauermedikation möglich.
E-Rezept & gesund.de
Rezepte stellen wir als E-Rezept aus: Sie lösen es mit Ihrer Versichertenkarte, der E-Rezept-App oder einem Ausdruck direkt in der Apotheke ein.
Unsere Praxis ist zudem an gesund.de angebunden – dort können Sie Ihr E-Rezept digital an Ihre Apotheke übermitteln.
Gut zu wissen
Bestellungen nach 12 Uhr werden in der Regel noch am selben Tag nach der Nachmittagssprechstunde signiert – spätestens am nächsten Arbeitstag ab 8 Uhr sind sie einlösbar. Das gilt für E-Rezepte wie für Papierrezepte. Überweisungen und Privatrezepte liegen an der Anmeldung bereit.
Bitte beachten Sie: Manche Verordnungen erfordern eine vorherige Rücksprache oder Untersuchung – wir melden uns dann bei Ihnen.
Hausbesuche
Wer aus gesundheitlichen Gründen nicht in die Praxis kommen kann, wird zu Hause versorgt.
Für wen?
Hausbesuche sind für Patientinnen und Patienten unserer Praxis gedacht, die krankheitsbedingt nicht mobil sind – etwa nach einer Operation, bei schwerer Erkrankung oder dauerhafter Pflegebedürftigkeit.
So fordern Sie einen Hausbesuch an
Rufen Sie uns möglichst früh am Vormittag an: 09721 21206. Schildern Sie kurz das Anliegen – wir besprechen dann, wann der Besuch stattfinden kann.
Planbare Besuche, etwa zur regelmäßigen Betreuung, vereinbaren wir gemeinsam im Voraus.
Neue Patientinnen und Patienten
Wir nehmen neue Patientinnen und Patienten auf und freuen uns, Sie kennenzulernen. So läuft Ihr erster Besuch ab:
Vor dem ersten Termin
Vereinbaren Sie telefonisch einen Termin und bringen Sie bitte mit:
- Versichertenkarte
- Aktuelle Medikamentenliste oder Medikationsplan
- Vorbefunde, Arztbriefe, Impfpass – soweit vorhanden
Aufnahmeformular
Zur Anmeldung füllen Sie einmalig ein kurzes Aufnahmeformular aus. Sie können es zu Hause in Ruhe vorbereiten und ausgefüllt mitbringen:
Aufnahmebogen herunterladen (PDF)
[Formular wird noch erstellt – Platzhalter]
Der erste Termin
Beim ersten Besuch nehmen wir uns Zeit für ein ausführliches Gespräch über Ihre Krankengeschichte, aktuelle Beschwerden und Medikamente – die Grundlage für alles Weitere.
Unterlagen anfordern
Auf Wunsch fordern wir Ihre Unterlagen bei Ihrer bisherigen Praxis für Sie an – sprechen Sie uns einfach an.
Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns am Telefon am häufigsten gestellt werden.
Muss ich einen Termin vereinbaren?
In der Regel ja – telefonisch unter 09721 21206. Ausnahme: Montagvormittag ist Akutsprechstunde ohne Termin. Bei Infekten rufen Sie bitte ebenfalls vorab an – Sie erhalten dann ein konkretes Zeitfenster in der Infektionssprechstunde (Montag bis Freitag 11–12 Uhr).
Brauche ich eine Überweisung, um zu Ihnen zu kommen?
Nein. Als Hausarztpraxis sind wir Ihre erste Anlaufstelle – eine Überweisung ist nicht erforderlich.
Wann liegt mein Rezept bereit?
Bestellungen, die an Arbeitstagen bis 12 Uhr eingehen, sind garantiert bis 15 Uhr signiert und in der Apotheke einlösbar. Spätere Bestellungen sind spätestens am nächsten Arbeitstag ab 8 Uhr einlösbar, meist schon früher – das gilt auch für Papierrezepte. Überweisungen und Privatrezepte liegen an der Anmeldung bereit.
Kann jemand anderes mein Rezept abholen?
Ja. E-Rezepte kann jede Person mit Ihrer Versichertenkarte in der Apotheke einlösen. Überweisungen und Privatrezepte geben wir an der Anmeldung gegen Nennung von Name und Geburtsdatum auch an Angehörige aus.
Muss ich meine Versichertenkarte mitbringen?
Ja – die Karte muss einmal pro Quartal bei uns eingelesen werden. Ihre Versichertendaten können Sie uns vorab auch per Online-Check-in über die App Ihrer Krankenkasse übermitteln. Bitte beachten Sie: Für Folgerezepte ist zusätzlich ein persönlicher Arzt-Patienten-Kontakt im laufenden Quartal erforderlich.
Muss ich zur Blutabnahme nüchtern kommen?
Nur bei bestimmten Untersuchungen, etwa der Bestimmung des Nüchternblutzuckers. Ob das bei Ihnen nötig ist, sagen wir Ihnen bei der Terminvergabe – fragen Sie im Zweifel einfach nach.
Patienteninformationen
Nützliche Unterlagen und verlässliche Informationsquellen.
Downloads
- Ihr persönlicher Vorsorgekalender (PDF, Quelle: KBV)
- IGeL-Laborleistungen zur Gesundheitsuntersuchung (PDF)
[Dateien werden von der bisherigen Webseite übernommen]
Verlässliche Gesundheitsinformationen
- gesundheitsinformation.de – unabhängiges Institut IQWiG
- impfen-info.de – Impfinformationen der BZgA
- 116117.de – Ärztlicher Bereitschaftsdienst